O retorno do paciente para o ambiente familiar é considerado um momento especial para familiares, pois nesta ocasião são observadas as diferenças e os benefícios de um home care. Acostumados com um tratamento corriqueiro dentro das unidades hospitalares, pacientes acabam percebendo que a assistência domiciliar vai muito além de um simples acompanhamento.
Fora do ambiente hostil de um hospital, os pacientes e familiares tem à sua disposição uma equipe de médicos, enfermeiros, nutricionistas, fisioterapeutas e técnicos de enfermagem, que cuidam e zelam por eles nas 24 horas.